En relación al aprendizaje y el conocimiento, Echeverría habla de la plasticidad neuronal de los seres humanos y para desarrollarla lo plasma en la
pedagogía conversacional: el profesora/maestro/mentor, etc.…debe saber escuchar
a su alumno/a, discípulo/a e interpretarlo/a para poder trasmitirle un
conocimiento especifico. Pero es imprescindible que éste también deba saber escuchar para realizar transformaciones en su vida y romper con esos bloqueos mentales o emocionales. Además Echeverría deja en claro que estas competencias
conversacionales también pueden ser dirigidas a todos los profesionales de diferentes áreas y especialmente quienes se relacionen con otras personas.